Військовослужбовцям, або особам що мають відповідне посвідчення, що передбачає отримання пільг, більше не потрібно особисто звертатись до всіх комунальних підприємств. Від 1 грудня 2022р. уповноваженим органом, що проводить дії щодо реєстрації в ЄДАРП, актуалізації даних, ведення реєстрів та інших дій, пов’язаних з оформленням субсидій та пільг,  є Пенсійний фонд України. 

Аби отримати пільги на сплату комунальних послуг, потрібно мати документ, який підтверджує, що заявник є учасником бойових дій. Відтак слід особисто звернутися у Пенсійний фонд України із заявами:

• про внесення особи до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги;
• про призначення пільги.

Або он-лайн - зайшовши в особистий кабінет на порталі Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua .

Українські військовослужбовці мають 75-відсоткову знижку на оплату “комуналки”. Захисники з інвалідністю володіють пільгою на комунальні послуги у 100%.
Інформацію щодо площ та тарифів за послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій(квартирну плату) КП «Жилкомсервіс» передає автоматично до Пенсійного фонду України без особистої участі пільговика та отримання додаткових довідок.