Зворотній зв'язок

В даному розділі надано відповіді на найбільш актуальні та часті питання. Якщо Ви не знайшли в даному розділі необхідну Вам інформацію та бажаєте звернутися письмово заповніть форму зворотнього зв'язку

Оплата послуг

 

Реквізити для здійснення оплати за послуги з утримання будинків,споруд та прибудинкових територій(квартирної плати)

Одержувач : КП "Житлокомсервіс"

Код ЄДРПОУ: 34467793

р/р  UA093071230000026001010172139 

в АТ «ВСТ БАНК»

р/р  UA853518230000026003300362691

  в Філіях ХОУ АТ "ОЩАДБАНК" м. Харків

р/р  UA233052990000026004005918594

  в АТ КБ «ПРИВАТ БАНК»

Призначення платежу : Оплата за послуги, о/р 1ХХХХХХХХХХ, ПІБ, повна адреса

* при ручному заповненні необхідно вказати структуровану інформацію, яка дозволить  ідентифікувати ваш платіж саме за коректною адресою та номером рахунку абонента який складає 10 цифр та не має містити в собі будь які знаки пунктуації.

Для автоматичного заповнення реквізитів платежу, абоненти підприємства можуть скористатися сервісами онлайн-банкінгу та платіжними сервісами. Також для проведення оплат доступні термінали самообслуговування та відділеннями банків або "Укрпошти".

 

Переоформлення рахунків

Для актуалізації даних рахунку, зміни площ або даних основного квартиронаймача, відкриття нового рахунку, об’єднання/роз’єднання існуючих рахунків   абоненти підприємства можуть вибрати один із варіантів оформлення звернення на адресу підприємства:
  • звернутись особисто в відділ діловодства : вул. Львівська 12/14 (2й пов.);
  • направити листа поштою на юридичну адресу підприємства : 61052, Україна, м. Харків, вул. Конторська, 35 ;
  • звернутись особисто на відповідну дільницю підприємства;
  • звернутись в електроному вигляді на пошту kanc@zhks.city.kharkiv.ua

При оформленні звернення в будь якому вигляді, необхідно заповнити заяву,згідно шаблону Шаблон Заяви та прикріпити  в форматі PDF всі документи одним архівом.  Звернення повинно бути оформлено належним чином, а прикріпленні документи бути гарної якості для подальшого опрацювання. Проводити дублювання звернень поштовим оформленням та на декілька електронних адрес немає необхідності. До заяви необхідно додати скан/фото копії обов’язкового пакету документів:

Документ(-ти),що засвідчує (-ють) право власності
Паспорт та ІПН власника
Технічний паспорт на житлове приміщення

В прийнятті звернення може бути відмовлено, за умови відсутності обов’язкового пакету документів. Розгляд звернень здійснюється в терміни, згідно діючого ЗУ « Про звернення громадян».